Uważaj na te pułapki, gdy wynajmujesz auto

Na pewno znasz te historie o ludziach, którzy wydali o wiele więcej kasy niż się spodziewali, wynajmując auto. Wcisnęli im dodatkowe ubezpieczenie albo, niestety, wybrany samochód nie był już dostępny, ale za dopłatą udało się załatwić inny model. Kolejna klasyczna sytuacja: istniejące już uszkodzenia nazwano „nowymi uszkodzeniami” i poproszono cię o pokrycie kosztów naprawy, do których, nawiasem mówiąc, doliczono jeszcze niewielką opłatę administracyjną.

Więc wynajęcie auta to same kłopoty? No cóż, to trochę przesada. Na szczęście dla większości ludzi wakacje z wypożyczonym autem przebiegają bez problemów. Pamiętaj, że w pamięci zapadają przede wszystkim historie o złych doświadczeniach. Dobre wrażenia z wypożyczenia auta nie dotyczą samego wynajmu, ale wspaniałych przeżyć podczas podróży.

Chcesz bezproblemowo wynająć auto i uniknąć kłopotów podczas wakacji z tym wynajętym samochodem? Opiszemy tu najczęstsze pułapki i podamy wskazówki, jak ich uniknąć. Zrobimy to w kolejności kluczowych momentów przy wynajmie samochodu: rezerwacja, odbiór i zwrot.

Rezerwacja samochodu

• Zarezerwuj z dużym wyprzedzeniem
  Zawsze rezerwuj samochódz dużym wyprzedzeniem. Jeśli zaczniesz szukać samochodu do wynajęcia z wyprzedzeniem, będziesz mieć duży wybór i (zazwyczaj) zapłacisz mniej. Ale to nie jest nawet najważniejsze. Wybierając samochód na długo przed wyjazdem, możesz spokojnie porównać oferty. Nie tylko ceny i modele, ale przede wszystkim warunki, bo u każdego wypożyczalni są inne. W warunkach znajdziesz szczegóły dotyczące m.in. wysokości kaucji, wysokości udziału własnego w ubezpieczeniu, liczby kilometrów, które możesz przejechać wynajętym autem, oraz zasad tankowania. To wszystko sprawy, które warto spokojnie przeczytać i porównać, zanim zarezerwujesz auto.

• Używaj swojego oficjalnego imienia i nazwiska
  Podczas rezerwacji podaj swoje oficjalneimię i nazwisko, tak jak widnieje w paszporcie, a nie imię, na które cię wołają. Nawet jeśli jesteś przyzwyczajony do imienia „Joke”, a w paszporcie masz „Johanna”, to właśnie to imię i nazwisko wpisz w naszym formularzu rezerwacyjnym. Twoje oficjalne imię powinno figurować również na (międzynarodowym) prawie jazdy oraz na karcie kredytowej, która jest potrzebna do wpłacenia kaucji za wynajem samochodu. Jeśli imię na wszystkich dokumentach jest takie samo, wypożyczalnia nigdy nie będzie mogła twierdzić, że „imię się nie zgadza”.

• Rezerwujesz kategorię samochodu, a nie konkretny model
  Pamiętaj, że rezerwując samochód, nie wynajmujesz konkretnego modelu, tylko kategorię. Na całym świecie samochody z wypożyczalni mają kody, które przypisują je do konkretnej klasy. Wypożyczalnia dostarczy ci samochód z klasy, którą zarezerwowałeś. Dlatego przy samochodach, które oferujemy, zazwyczaj pojawia się dopisek:„lub równoważny”. W osobnym artykule wyjaśniamy, czym jest samochód zastępczy tej samej klasy. Jeśli zarezerwowana przez ciebie kategoria nie jest już dostępna, to nie jest to twoja wina. Wypożyczalnia może zaoferować ci samochód z wyższej kategorii, ale nie może za to naliczać dodatkowych opłat.

• Ubezpieczenia i udział własny
  Wszystkie samochody, które rezerwujesz przez nas, mają w standardzie ubezpieczenie od uszkodzeń, kradzieżyi OC. W przypadku ubezpieczenia od uszkodzeń zazwyczaj obowiązuje udział własny. Podczas rezerwacji dobrze się zastanów, czy chcesz pokryć ten udział własny. W przypadku samochodów z naszym oznaczeniem „Bez zmartwień” udział własny jest zawsze pokryty. Co więcej, te auta pochodzą od wypożyczalni o dobrej reputacji (7+) i zazwyczaj ubezpieczenie obejmuje też uszkodzenia dachu, spodu, opon i szyb.

Jeśli zarezerwowałeś samochód przez nas, wyślemy Ci voucher z danymi. To potwierdzenie Twojej rezerwacji. Dodatkowo prześlemy Ci warunki umowy. Przeczytaj je dokładnie i zrób to jeszcze raz tuż przed odebraniem auta (na przykład w samolocie). Dzięki temu będziesz dokładnie wiedział, co wynająłeś i na jakich warunkach. W ten sposób za chwilę pojawisz się dobrze przygotowany przy stanowisku wypożyczalni.

Odbiór samochodu

• Przeczytaj dokładnie umowę
  Przy stanowisku otrzymasz umowę najmu, w której podane są szczegóły dotyczące samochodu oraz warunki. Sprawdź, czy zgadzają się one z voucherem i warunkami, które dostałeś od nas. Zwróć uwagę na pewne szczegóły: stan licznika, zasady dotyczące paliwa, kaucję, datę zwrotu, opis ewentualnych już istniejących uszkodzeń oraz koszty dodatków, takich jak fotelik dziecięcy.

• Gada, gada, gada
  Pracownicy wypożyczalni samochodów są przeszkoleni, by sprzedawać dodatki. Wykorzystują przy tym twój nastrój: właśnie masz za sobą męczącą podróż samolotem, myślisz o wakacjach, a nie o kłopotach z drobiazgami. Łatwo ulegniesz i zapłacisz za to dodatkowe „niezbędne” ubezpieczenie albo ten „przecież przydatny” system nawigacyjny. Możesz łatwo zignorować te wszystkie sztuczki sprzedażowe, jeśli już przy rezerwacji dobrze przemyślisz, co chcesz, a czego nie chcesz rezerwować, i będziesz się tego trzymać.

• 
  z kartykredytowej Jak już wspomniano powyżej, nazwisko na karcie kredytowej musi zgadzać się z nazwiskiem osoby, która zarezerwowała samochód i jest więc głównym kierowcą. To bardzo ważne, bo inna karta kredytowa nie zostanie zaakceptowana jako zabezpieczenie. W większości przypadków kwota kaucji nie jest pobierana, tylko zablokowana. Zostaje ona odblokowana po zwrocie samochodu. Upewnij się, że masz wystarczający limit na karcie, by pokryć kaucję. Sprawdź to tuż przed odebraniem auta i od razu zapamiętaj kod PIN, bo często będziesz go potrzebować.

• Podpisz dokument dopiero po sprawdzeniu samochodu
  Wynajęty samochód musisz dokładnie obejrzeć. Zwróć uwagę na każde zadrapanie i wgniecenie w karoserii. Sprawdź też opony, szyby i wnętrze. Jeśli zauważysz jakieś uszkodzenia, muszą one zostać odnotowane w tzw. formularzu odbioru. Jeśli tak nie jest, nalegaj, żeby je jeszcze dopisano. Zawsze rób zdjęcia z zewnątrz i z wewnątrz, żeby mieć dowód na stan samochodu w momencie odbioru. Większość wypożyczonych aut dostajesz z pełnym bakiem i musisz je zwrócić z pełnym bakiem. Jeśli przy odbiorze bak nie jest pełny? Poproś o odnotowanie tego, żeby uniknąć kłopotliwych dyskusji później. Dla pewności zrób zdjęcie wskaźnika poziomu paliwa. Dopiero gdy wszystko się zgadza i jesteś zadowolony, podpisz umowę najmu.

Abyś miał jeszcze pełniejszy przegląd tego, na co warto zwrócić uwagę przy odbiorze wypożyczonego samochodu, przygotowaliśmy listę kontrolną.

Zwrot wypożyczonego samochodu i co dalej

• Kontrola uszkodzeń
  Przy zwrocie wypożyczonego samochodu jest on oczywiście sprawdzanypod kątem ewentualnych uszkodzeń. Najlepiej, jeśli obejrzysz auto razem z pracownikiem wypożyczalni i zrobisz przy tym zdjęcia. Jeśli nie ma żadnych (nowych) uszkodzeń, pracownik da ci podpisany formularz, który to potwierdza.

  Niestety nie zawsze jest dostępny pracownik, na przykład gdy zwracasz wypożyczony samochód poza godzinami otwarcia i musisz wrzucić kluczyki do skrzynki na klucze. W takim przypadku bardzo ważne jest, żebyś zrobił szczegółowe zdjęcia, żeby mieć dowód stanu samochodu w momencie zwrotu. Zrób też zdjęcie deski rozdzielczej z licznikiem kilometrów i wskaźnikiem paliwa.

• Zwrot kaucji w
  Po zakończeniu okresu wynajmu i jeśli zwrócisz samochód w dobrym stanie, kaucja zostanie zwrócona. Nie zawsze jednak widać to od razu na wyciągu z konta. Może minąć nawet 20 dni roboczych, zanim kwota ta pojawi się z powrotem na Twoim koncie.

  Uwaga: kaucja obejmuje nie tylko udział własny w ubezpieczeniu od szkód. Na przykład mandat za wykroczenie drogowe też jest potrącany z kaucji, często wraz z opłatami administracyjnymi.

• Pobrania z karty kredytowej
  Uważnie sprawdzaj wyciągi z karty kredytowej. Jak już wspomniano powyżej, wypożyczalnia może również obciążyć cię kosztami mandatu lub paliwa. Czasami dzieje się to niesłusznie. W takim przypadku od razu zgłoś sprzeciw wypożyczalni. Nie możecie dojść do porozumienia? Skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli poszukać rozwiązania. Oczywiście musisz wtedy przedstawić dokumenty potwierdzające.

Wynajem samochodu bez zmartwień? Bez zmartwień!

Chcesz być odporny na sztuczki sprzedażowe wypożyczalni? Chcesz jeździć wypożyczonym autem podczas wakacji bez żadnych zmartwień? Chcesz mieć pewność, że udział własny w razie szkody jest pokryty? Innymi słowy: chcesz uniknąć większości pułapek, o których wspomnieliśmy powyżej? Wypożycz więc przez EasyTerra auto z oznaczeniem Bez zmartwień. W ten sposób masz pewność, że udział własny w ubezpieczeniu od szkód jest pokryty. W przypadku większości samochodów z oznaczeniem „Bez zmartwień” w zakresie ubezpieczenia wliczone są szkody dotyczące dachu, spodu nadwozia, szyb i opon. Co więcej, te samochody zawsze mają korzystne zasady dotyczące paliwa i są dostarczane przez wypożyczalnie z dobrymi ocenami klientów.

W razie uszkodzenia wypożyczonego samochodu z oznaczeniem „Bez zmartwień” czasami musisz na miejscu wpłacić z góry udział własny, ale nie martw się – zwrócimy ci tę kwotę. Nie bez powodu nazywa się to „Bez zmartwień”!