Nie wszyscy wypożyczalnie samochodów są takie same

Na pewno słyszałeś kiedyś historie o złych doświadczeniach z wypożyczaniem samochodu. Na przykład na imprezie, gdzie rozmawiasz z sąsiadem o planach wakacyjnych i mówisz, gdzie zamierzasz wypożyczyć auto. A on na to: „Ta wypożyczalnia? Nigdy się na nich nie decyduj, są strasznie kiepscy. Co ja z nimi przeżyłem…!” A potem następuje opowieść o koszmarach, jakie przeżył, wynajmując auto od tej „kiepskiej” firmy.

Marka niewiele mówi o jakości wypożyczalni samochodów

Chodzi o to, że nie wszystkie wypożyczalnie są takie same, nawet w ramach tej samej marki. Do znanych marek należą między innymi Avis, Budget, Hertz, Goldcar i Sixt. Wyjaśnimy ci, o co w tym chodzi. Wypożyczalnie samochodów to prawie zawsze franczyzy, co oznacza, że przedsiębiorca ma prawo wynajmować auta pod daną marką. Prawo to jest ograniczone do konkretnego regionu. W rezultacie pod jedną marką samochody do wynajęcia oferują różni przedsiębiorcy. I podczas gdy jeden z nich robi wszystko, by zadowolić klientów, inny dostawca samochodów do wynajęcia przykłada do tego mniejszą wagę. Ważne jest też, żeby przedsiębiorca we wszystkich lokalizacjach dokładnie sprawdzał, jak pracownicy przy ladzie traktują klientów. Jeśli tego braku, dbałość o klienta może się pogorszyć, przez co lokalizacja dostaje złe recenzje.

Marki bardzo zależy na tym, by współpracować z dobrymi przedsiębiorcami, bo złe doświadczenia klientów z „czarnymi owcami” rzucają cień na całą markę. Jednak umowy franczyzowe z przedsiębiorcami często są zawierane na dłuższy okres i nie da się ich tak po prostu rozwiązać. Jeśli w trakcie trwania umowy wyniki przedsiębiorcy się pogorszą, współpracy nie da się tak po prostu zakończyć. Choćby dlatego, że marka musi najpierw znaleźć innego przedsiębiorcę, z którym mogłaby współpracować.

„Dobra” marka może mieć kiepskie lokalizacje i na odwrót

Faktem jest jednak, że niektóre marki bardziej rygorystycznie sprawdzają jakość przedsiębiorców wynajmujących samochody pod ich nazwą niż inne. I w tym właśnie tkwi problem. Jako przykład podamy Goldcar. Ta marka ma – ogólnie rzecz biorąc – złą reputację. Ale nie dotyczy to wszystkich oddziałów. Niektóre lokalizacje Goldcar osiągają nawet ponadprzeciętne wyniki lub solidną ocenę, więc tam spokojnie możesz wynająć auto. Z drugiej strony wypożyczalnia, która ogólnie ma dobre oceny, może w niektórych lokalizacjach mieć wręcz słabe recenzje. U nas bardzo łatwo sprawdzisz, gdzie klienci wynajęli auto z pełną satysfakcją, a gdzie nie.

EasyTerra podaje oceny poszczególnych wypożyczalni

Przy wszystkich wypożyczalniach podajemy, jak wypadają pod względem zadowolenia klientów. Ocena ta powstaje dzięki temu, że pytamy każdego, kto wypożyczył u nas auto, jak wyglądała obsługa na miejscu i czy wypożyczony samochód spełnił oczekiwania. W ten sposób przez lata zgromadziliśmy ogromną liczbę recenzji. Są to więc prawdziwe opinie naszych klientów na temat usług świadczonych przez konkretnego wypożyczającego w konkretnej lokalizacji. Na innych stronach porównujących wypożyczalnie samochodów też można znaleźć oceny, ale często są to ogólne recenzje danej marki. To niewiele mówi, bo różne lokalizacje tej samej marki mogą się diametralnie różnić pod względem obsługi i jakości. Na niektórych innych stronach porównawczych nawet nie podaje się, która firma oferuje dany samochód, nie mówiąc już o tym, że nie można zobaczyć ocen lokalnego wypożyczającego.

EasyTerra stara się być jak najbardziej przejrzysta, dlatego jasno pokazujemy, jak zadowoleni są klienci. Przy każdym oferowanym przez nas samochodzie obok logo wypożyczalni widzisz ocenę, która pokazuje średnią z recenzji. Jeśli klikniesz na tę ocenę, pojawi się okienko z średnią oceną, podzieloną na takie kategorie jak uprzejmość personelu na miejscu, czas oczekiwania, stan samochodu oraz stosunek ceny do jakości. Poniżej znajdziesz najnowsze opinie naszych klientów na temat lokalnej wypożyczalni.

Filtrowanie według oceny wypożyczalni

W naszym systemie filtrów, w sekcji „Zadowolenie klientów”, możesz wybrać wypożyczalnie, które mają co najmniej 6 („Dobrze”), 7 („Bardzo dobrze”) lub 8 („Świetnie”). W ten sposób możesz wybrać najlepszych dostawców i nie musisz za każdym razem sam sprawdzać, jaką ocenę ma dana wypożyczalnia. Ale bez względu na to, jak dobry jest dostawca, na pewno nie chcesz przepłacać za wynajem samochodu. Dlatego w naszym systemie wyszukiwania mamy opcję, która pozwala bardzo łatwo wyszukiwać oferty na podstawie stosunku ceny do jakości oferowanych samochodów.

Wyszukiwanie według stosunku ceny do jakości samochodów do wynajęcia

Kiedy szukasz u nas samochodu do wynajęcia, wyniki są domyślnie posortowane według ceny: od najniższej do najwyższej. Rozumiemy też, że cena to ważny czynnik przy wynajmie samochodu. Jak już pisaliśmy powyżej, radzimy nie patrzeć tylko na cenę, ale też na reputację wypożyczalni. Ułatwiamy ci to, bo jednym kliknięciem możesz posortować wyniki wyszukiwania według stosunku ceny do jakości. Opieramy się przy tym na prawdziwych opiniach. Po zakończeniu okresu wynajmu pytamy bowiem naszych klientów konkretnie o ich ocenę stosunku ceny do jakości u danego lokalnego dostawcy samochodów do wynajęcia. Te oceny wykorzystujemy do sortowania wyników Twojego wyszukiwania.

Samochód z opcją „Bez zmartwień”: zawsze sprawdzony dostawca

Samochód z oznaczeniem „Bez zmartwień” zawsze pochodzi od renomowanego dostawcy, który ma co najmniej 7 punktów w rankingu zadowolenia klientów. Jeśli w naszym systemie filtrów wybierzesz opcję „Bez zmartwień”, nie musisz już sprawdzać, jakie oceny ma dana wypożyczalnia. Poza tym ten znak wiąże się z jeszcze większymi korzyściami: zawsze dostaniesz samochód z nieograniczonym limitem kilometrów i korzystnymi zasadami dotyczącymi paliwa. No i, co nie mniej ważne, franszyza ubezpieczeniowa jest pokryta. Krótko mówiąc: wynajmując samochód z oznaczeniem „Bez zmartwień”, ruszasz w podróż bez żadnych zmartwień i z pełnym ubezpieczeniem.